A KÉRDEZÉS MŰVÉSZETE

Sokszor megszokásból, előítéletekkel kérdezünk, vagy túl bonyolult kérdéseket teszünk fel, amelyek legtöbbször magukban foglalják a válaszokat is. A szerző szórakoztató példákon keresztül mutatja be, hogyan sajátítsuk el a kérdezés művészetét, és kiváló ötleteket ad arra, hogyan fejlesszük kérdezési képességeinket. Többek között megtudhatjuk:•Melyek azok az alapvető kérdések, amelyeknek minden vezető eszköztárában szerepelniük kell?•Melyek a kérdezés alapszabályai?•Hogyan válasszuk ki a megfelelő kérdéseket?•Hogyan kérdezzünk célirányosan?•Hogyan kerülhetjük el az üzleti életben leggyakrabban elkövetett kérdezési hibákat?•Hogyan tegyünk fel kínos kérdéseket?•Hogyan késztessünk másokat ellenvéleményük kimondására?•Miként állítsuk testbeszédünket a kérdezés szolgálatába?•Hogyan tegyünk fel olyan kérdéseket, amelyek új problémákat és megoldásokat hoznak felszínre?•Hogyan reagáljunk a meglepetésekre?•Hogyan akadályozzuk meg a kitérő válaszokat?